À partir de quand le délai de traitement de ma commande débute-t-il ?
Le délai de traitement de votre commande débute à partir de la réception de votre commande à notre atelier ou de sa récupération en main propre par l'un de nos agents chargés de la logistique. Il prendra fin quand votre commande quittera notre atelier pour vous être expédiée.
Le délai de traitement comprend-il le délai de livraison ?
Non, le délai de traitement ne comprend pas le délai de livraison.
Puis-je passer une commande en choisissant plusieurs délais de traitement simultanément ?
Non, il ne vous est possible de choisir qu'un seul service de traitement par commande.
Quels sont les délais de traitement ?
Selon le service choisi, Safeguard propose les délais de traitement suivants, exprimés en jours calendaires : Standard et Bulk (45 jours), Rapide (30 jours), Express (14 jours) et Premium (3 jours).
Je rencontre un problème dans le paiement de ma commande, puis-je demander à un ami d’y procéder à ma place ?
Oui, vous en avez la possibilité.
Mes informations de paiement sont-elles sauvegardées ?
Pour votre sécurité, Safeguard ne sauvegarde pas les informations de votre carte de paiement.
À quel moment mon paiement est-il débité de mon compte ?
Votre compte bancaire ne sera débité que lorsque votre commande aura été validée.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Toutes les transactions effectuées sur le Site sont sécurisées. La présence d'un cadenas aux côtés de l'adresse de la page commençant par « https » vous indique que vous vous trouvez dans un environnement sécurisé. Grâce au système 3DSecure, la sécurité des paiements effectués avec les cartes Visa® et Mastercard® est renforcée par les méthodes de paiement « Verified by Visa® » et « MasterCard® SecureCode ».
Acceptez-vous les cartes de paiement internationales ?
Oui, les cartes de paiement internationales sont acceptées. Lors du passage de votre commande, il vous faudra alors entrer l'adresse de facturation internationale liée à votre carte de paiement.
Puis-je combiner plusieurs moyens de paiement lors du règlement de ma commande ?
Non, le règlement de chaque commande ne s'effectue qu'avec un moyen de paiement unique.