Qu’est-ce que la « valeur déclarée » ?
La valeur déclarée est la valeur monétaire estimée de votre carte sur le marché au moment de la commande. Elle est exprimée en euros et sa détermination peut s’appuyer sur les éléments suivants :
- Ventes récentes sur des plateformes de vente en ligne
- Prix moyen des annonces en cours sur ces plateformes
- Prix récents lors de ventes aux enchères officielles
- Expertise de boutiques réputées ou de collectionneurs reconnus dans le secteur des jeux de cartes
- Rareté (tirage, population référencée ou disponible sur le marché, etc.)
Cette valeur fluctue mais elle peut être déterminée approximativement par tout client à un instant donné.
Il est important que vous utilisiez les ressources à votre disposition afin d’estimer correctement la valeur des cartes que vous souhaitez faire certifier. Cette valeur déclarée aura des conséquences sur le tarif de certification ou la disponibilité de certaines offres pour la certification de vos cartes.
Si l'assurance est sélectionnée, la valeur déclarée servira également à déterminer :
- la valeur de référence de votre carte en cas de réclamation dans le cadre d'un sinistre ayant affecté cette carte dans les locaux de Safeguard ;
- la valeur de référence de votre carte qui sera renseignée pour l’assurance du transport au départ de nos locaux.
Il est donc important que vous preniez le temps nécessaire de vous renseigner sur la valeur de vos cartes, en corrélation avec leur état apparent et de procéder à une estimation suffisamment précise de leur valeur déclarée lors du passage de votre commande.
Puis-je suivre la progression du traitement de ma commande ?
Tout à fait, il vous suffit simplement de vous connecter à votre compte, de vous rendre dans votre espace client, puis dans la page « Mes commandes ». Sélectionnez ensuite la commande dont vous souhaiteriez connaître l’état.
À partir de quand le délai de traitement de ma commande débute-t-il ?
Le délai de traitement de votre commande débute à partir de la réception de votre commande à notre atelier ou de sa récupération en main propre par l'un de nos agents chargés de la logistique. Il prendra fin quand votre commande quittera notre atelier pour vous être expédiée.
Le délai de traitement comprend-il le délai de livraison ?
Non, le délai de traitement ne comprend pas le délai de livraison.
Puis-je passer une commande en choisissant plusieurs délais de traitement simultanément ?
Non, il ne vous est possible de choisir qu'un seul service de traitement par commande.
Quels sont les délais de traitement ?
Selon le service choisi, Safeguard propose les délais de traitement suivants, exprimés en jours calendaires : Standard et Bulk (45 jours), Rapide (30 jours), Express (14 jours) et Premium (3 jours).
Dois-je télécharger et remplir un formulaire spécifique pour passer commande ?
Non, pour passer commande, il vous suffit simplement d'ajouter les cartes souhaitées dans le configurateur de la page Certification et d'ajuster dans votre panier de commande les spécificités de chacune de vos cartes (langue, édition, numéro, valeur déclarée, options de notation, etc.).