Chers passionnés de cartes,

Ces dernières semaines, SGS a connu une évolution importante en interne avec une transition d’équipe destinée à renforcer notre structure, notre réactivité et la qualité de notre service.

Ce changement, combiné à un volume exceptionnel de commandes, a momentanément allongé les délais de traitement pour une partie d’entre elles.
Nous tenons à vous assurer que toutes les commandes sont bien enregistrées et feront l’objet d’un traitement complet dans les meilleurs délais.

🔧 Un retour progressif à la normale

Notre nouvelle organisation est désormais en place, et nous avons pleinement repris le traitement des commandes.
Le retour à un rythme normal est prévu d’ici septembre, voire plus tôt selon l’évolution du planning.

🙏 Merci pour votre patience

Nous savons combien la transparence et la fiabilité comptent pour vous.
Votre confiance est précieuse, et pour vous remercier de votre compréhension, chaque client concerné bénéficiera automatiquement de 3 gradations offertes sur sa prochaine commande, utilisables jusqu’au 31 décembre 2025.

📦 Ce que cela signifie pour vous

  • ✅ Votre commande est bien enregistrée et sera gradée dès que possible.
  • ✅ Le service client est à votre écoute pour toute question.
  • ✅ Les 3 gradations offertes seront appliquées automatiquement sur votre prochaine commande.

Nous vous remercions pour votre fidélité, votre passion et votre soutien continu.
L’équipe SGS travaille chaque jour pour continuer à vous offrir un service de gradation digne de vos collections les plus précieuses.

❓ FAQ – Informations complémentaires

Pourquoi ma commande est-elle en attente ?
Votre commande fait partie d’un lot affecté par une transition interne et un pic d’activité exceptionnel.

Est-elle perdue ?
Non, elle est parfaitement enregistrée dans notre système.

Quand vais-je recevoir mes cartes ?
Le retour au traitement normal est prévu avant ou autour de septembre 2025.

Comment bénéficier des 3 gradations offertes ?
Elles seront automatiquement appliquées à votre prochaine commande SGS (valables jusqu’au 31 décembre 2025).

Où puis-je poser mes questions ?
📨 support@sgscards.com